Покупець може обміняти/повернути придбаний виріб протягом 14 календарних днів з моменту отримання замовлення, за умови, якщо виріб не був у використанні, а також були збережені всі ярлики, етикетки, маркування та належне пакування.

ПОВЕРНЕННЯ ТА ОБМІН ВИРОБІВ НАЛЕЖНОЇ ЯКОСТІ

Повернення та обмін виробів належної якості можливий якщо:

з моменту отримання замовлення пройшло не більше 14 календарних днів;

наявне підтвердження оплати товару та інформації про доставку в кабінеті Нової Пошти;

наявний розрахунковий документ (фіскальний чек);

виріб зберіг свій товарний вигляд (на виробі відсутні будь-які плями, запахи, сліди використання тощо);

річ не була вживана у будь-якій формі (включно з її використанням для фото/відеозйомки) 

на виробі присутні етикетка, наліпка, ярлик, маркування тощо, усі етикетки, наліпки, ярлики не повинні бути відокремлені (в тому числі відірвані або відрізані) від виробу і пакування, і мають бути збережені у первинному вигляді;

виріб не був у пранні або хімічній чистці; та 

виріб повернутий в оригінальному пакуванні.

При недотриманні вищевказаних пунктів виріб поверненню/обміну НЕ підлягає. Такий виріб буде повернений Покупцеві без відшкодування коштів. 

В разі, якщо покупець бажає повернути товар належної якості, необхідно: 

звернутись на пошту hello.homeyhunter@gmail.com із заявою на повернення виробу в довільній формі. Заява має бути підписана і неї мають бути долучені чеки на підтвердження оплати;

надіслати нам виріб разом з оригіналом підписаної заяви службою доставки Нова Пошта. Деталі для відправки виробу і відповідної заяви будуть надіслані нашим менеджером після звернення покупця;

повідомити трекінг-номер з накладної від служби доставки Нова Пошта.

Обмін товару можливий лише на товари рівнозначної вартості.

ПОВЕРНЕННЯ ТА ОБМІН ВИРОБІВ НЕНАЛЕЖНОЇ ЯКОСТІ

У випадку виявлення істотного недоліку товару, будь ласка, напишіть нам на пошту hello.homeyhunter@gmail.com або Telegram +380662861897. У випадках виявлення істотних недоліків виробів, повернення товару здійснюється службою доставки Нова Пошта, і Продавець покриває витрати, пов’язані з доставкою товару неналежної якості.

ПОВЕРНЕННЯ ГРОШОВИХ КОШТІВ ЗА ТОВАР

Після отримання виробу та його перевірки на відповідність вищевказаним вимогам, кошти за товар будуть повернуті вам протягом 5 робочих днів.

Повернення та обмін Товару здійснюється по всій території України, за винятком АР Крим, тимчасово окупованих територій та зон ведення активних бойових дій.